Khách hàng là người sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp, đồng thời là người kiểm tra chức năng của sản phẩm, người phát hiện ra lỗi, người tham gia đổi mới của doanh nghiệp, chúng tôi chú ý "lắng nghe tiếng nói của khách hàng", sửa chữa kịp thời chức năng của sản phẩm và dịch vụ cần thiết nhằm “đáp ứng nhu cầu của khách hàng”.
Chúng tôi coi khách hàng là “gia đình”, dù là nhà cung cấp, cộng tác viên, người trung gian hay người tiêu dùng cuối cùng, họ đều có quyền tham gia vào công việc của công ty nhưng cũng có hiểu biết và sáng tạo về sản phẩm của chúng tôi, họ thường sẵn sàng và chủ động tham gia công việc của mình, chúng tôi cần tận dụng những đặc điểm này để phát triển bản thân, nhằm có được thị trường lớn hơn.